《管理学概论》复习要点

kaohaida

《管理学概论》复习要点  仅供参考

要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
! r3 z( ]5 N+ }9 o. H) a第一章  管理概述
$ e! q  F3 z6 E) a' E理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境
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/ j" o5 \1 S. q3 j第二章  管理思想发展史
" r6 B* M9 Y' H8 L( P理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派
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第三章  决策
掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
2 _0 p% X* S0 D# J5 }理解决策的含义、决策的分类
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第四章  计划
& i" h+ M: V9 [& @掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
0 \, H9 o5 }+ N0 d/ K理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订

  f1 p# M6 O- ?7 _! F' R0 m. i, c& _0 L第五章  组织
掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
- F! ~3 F! Z4 N% b: B2 i- x理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）
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第六章  激励
掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
& t3 {& S: A, i+ F, `理解激励的含义，需要、动机和行为的关系
$ D0 Y6 ?' t3 I; G- G; }
2 |! g7 y. C; a4 O第七章  领导
理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
" R; M# _5 r. r& g2 w/ g5 e" C理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论
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第八章  沟通
理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍

7 I5 m( m! {' q; ]' r第九章  控制
% c0 A5 R/ L$ m( v- W& b. i1 N掌握管理控制的含义、控制的过程
7 C8 M! t2 i) k2 J' P! \' Q' C理解控制的分类及其优缺点、控制的原则

注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。

+ H9 `1 U1 j. f+ ]2 ?0 j' F* Q关于本次考试的说明如下：
, r' R& S- R2 m' \3 I2 m+ h" ~% u1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度