《管理学概论》复习要点

kaohaida

《管理学概论》复习要点  仅供参考
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7 I8 ]" F/ Z2 y6 d要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
第一章  管理概述
  `/ ^3 H- j% R: R) s( s理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境

第二章  管理思想发展史
1 ]; v9 P4 D1 _9 S理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派

, Q  e" ?: y2 n1 u' r# e: ^第三章  决策
" a5 l. W$ M8 L/ U$ \掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
# |* D/ }0 Y) F理解决策的含义、决策的分类

第四章  计划
掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
" Y. f* f$ H  a$ b4 u; K) w  F, d理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订
! m8 j) |( }% a9 O' H' w) y# n
第五章  组织
掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
: \4 B) ~$ Z6 _  }5 o8 f/ I理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）

! `# ]3 k0 t) P( m" L4 {2 W第六章  激励
掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
0 h  {0 s6 S/ N- B理解激励的含义，需要、动机和行为的关系

; X4 c3 s( ^! g- U第七章  领导
理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论

第八章  沟通
& H4 w! k: T0 I5 r% ^, s! |. s理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍
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第九章  控制
3 y0 h$ B0 Y0 C; O0 L! s掌握管理控制的含义、控制的过程
理解控制的分类及其优缺点、控制的原则

* ~  X! y- d' G# y4 n注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
0 f) e% z3 |, G% z+ G& o    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。

9 Y  T( U3 `: \/ Q& c2 N关于本次考试的说明如下：
1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度
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