《管理学概论》复习要点

kaohaida

《管理学概论》复习要点  仅供参考

" W9 \( m. `+ a  s" V要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
第一章  管理概述
理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境

第二章  管理思想发展史
% Y) o! E# ?1 y  K2 p( {理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派
8 b! e' F$ }# i, [  F3 H
第三章  决策
掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
6 h% r0 {$ W! Y) R  g6 C! A& ?理解决策的含义、决策的分类

第四章  计划
4 i8 u, F* a5 r7 B  V& {掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
/ o$ B' ~8 I; L+ v理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订
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第五章  组织
掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
3 }+ O, t- H4 x) g$ c: S理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）
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第六章  激励
掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
* |, `; Y/ g  d* J: m+ [4 q理解激励的含义，需要、动机和行为的关系

第七章  领导
1 L+ d- c( ^5 T; e& x# W# H' l3 B理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论

4 y% P) e$ [, I* B  K/ Q第八章  沟通
理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍
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第九章  控制
掌握管理控制的含义、控制的过程
理解控制的分类及其优缺点、控制的原则
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6 F3 |! S: V4 L. Z& @) {* ]: Y注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
, j" t2 F* B" ^9 ~: p    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。

. n, N2 e6 K9 e& r* L关于本次考试的说明如下：
, n4 C+ n& ~1 P' Q2 O( i+ @! H6 o1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度
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