《管理学概论》复习要点

kaohaida

《管理学概论》复习要点  仅供参考
  G/ C# P& i' l- w3 L
0 b+ H" ?/ B+ f: n& K要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
) H5 d- Y+ S/ G" w0 i0 a第一章  管理概述
4 s. @8 f2 N+ o5 j5 j% f理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境
- J5 ~- A. h: p
第二章  管理思想发展史
0 }2 z" z( Z2 X- r理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派

第三章  决策
掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
理解决策的含义、决策的分类

第四章  计划
掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订
2 p; N, f( d( q
第五章  组织
, S! c  U- x: K! y6 u. s掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
& x  D+ N: a+ S+ Q理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）

! b- G. u. _, G. P* {第六章  激励
2 L9 Y* j# D1 M; G+ b& Q掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
理解激励的含义，需要、动机和行为的关系
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1 l$ ?" Q2 w4 l4 _, h6 n# P第七章  领导
+ b! P5 j! t. B: v9 }/ m! L理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论

第八章  沟通
理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍
( B$ {9 L8 v& S$ Y$ Y, c! o; o
$ a& q5 S/ ?( M# i6 p+ _: Q第九章  控制
掌握管理控制的含义、控制的过程
9 _  H  f& S$ a2 F: b理解控制的分类及其优缺点、控制的原则

注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。

1 }5 D2 n; M: [( F3 q0 m! i$ y8 b1 t关于本次考试的说明如下：
1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度