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《管理学概论》复习要点 仅供参考3 C* v( _! E6 _& p; `, g
+ Y D8 W W! l7 Y, f; W) \要求学生在全面了解管理学知识的基础上,重点掌握和理解以下内容:2 \( ~1 b0 C+ E f: D0 q0 N
第一章 管理概述/ f' n5 }; C" t% |* [
理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境
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第二章 管理思想发展史4 _4 C2 e6 J$ \3 `" b4 p% m6 r, }, D
理解以下管理学家的思想观点和贡献:斯密、巴贝奇、欧文;泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯;梅奥;巴纳德;了解现代管理学派
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第三章 决策
7 u! |1 r0 x) Z3 ~& z; m. ~, ], W掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点(决策的原理)、追踪决策的含义及特征 Q0 S" H0 y% n+ U4 O' v3 N& y
理解决策的含义、决策的分类, E9 M4 Z1 Q7 E( |# X& |3 P: B
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第四章 计划
" {* h. d# K* V# f6 R0 A* F掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点,滚动式计划法的含义及优点. t* a6 j8 W' ~5 N2 O8 {4 P
理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订" F1 c# q8 S1 l' d+ m6 _
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第五章 组织
" h* G7 b2 r. X0 [1 X; A+ ~' h, U: c掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点,分权的途径(制度分权与授权的区别),主管选聘的途径(内升制或外求制的优缺点)( \' g7 I! ^. P
理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理(直线与参谋、正式组织与非正式组织)* Y6 y0 J: @( _" } ~0 U
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第六章 激励5 |! f+ H A2 ~
掌握有代表性的激励理论:1.内容型激励理论:需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要(社会需要)理论;2.过程型激励理论:公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论;3.四种人性假设
4 S* @* n3 ~4 z' e理解激励的含义,需要、动机和行为的关系
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第七章 领导
4 ~- o; B+ w7 |% {& A" u理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能 R/ |8 R7 k7 n" ~ r
理解有代表性的领导理论:素质理论、行为理论和权变理论" J5 [/ S+ s0 r9 L" d; C1 a0 `
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第八章 沟通
! [4 \9 R/ y/ U% O+ T* k* |理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍) H7 u7 E' ]( r e) |' o
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第九章 控制
, d7 R2 B, ~) [& c' A8 {6 ?掌握管理控制的含义、控制的过程# o: @* X" g% Q$ M
理解控制的分类及其优缺点、控制的原则- p% n/ d d* o: x) N3 N! r
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注:1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用. z/ n: b+ r" I' i
2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择,其中“理解”的知识为重点,其余的知识要求“了解”,次重点。
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: ? p& Q% c" `$ z. J7 j V8 u关于本次考试的说明如下:
' p2 p/ ?& l% h* v" W7 a" d1.本次考试的试题类型分为单项选择题(30分)、问答题(30分,要求作出必要的阐述)、案例单项选择题和案例分析题(共40分)。
* G& b6 k- s- E* \* ?2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识,其余要求达到“理解”和“了解”的程度! @& {. `2 t" X, z# \4 Q2 a
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