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《管理学概论》复习要点

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发表于 2010-7-11 17:32:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
《管理学概论》复习要点  仅供参考
5 {# L  Y9 W6 H& x9 e5 S  L- |
4 r. }" N9 e, |$ D5 J要求学生在全面了解管理学知识的基础上,重点掌握和理解以下内容:
3 }5 c% n% e" x. v+ z: K8 b第一章  管理概述! s) q" K9 b% Y0 |* I/ T
理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境# y- o/ g' g6 D1 b

. b$ v7 h0 j# {# ^( O第二章  管理思想发展史
" p/ Z: i8 q4 Y/ O理解以下管理学家的思想观点和贡献:斯密、巴贝奇、欧文;泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯;梅奥;巴纳德;了解现代管理学派
6 c; A0 G  G7 j6 ], ?
2 D# a: T- ~, Y/ V第三章  决策0 A( v/ V& s# J6 u8 h: Z
掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点(决策的原理)、追踪决策的含义及特征
  t  h! N4 F3 \1 x: G3 |# X" @* S理解决策的含义、决策的分类/ A) x5 N* L$ n! E: y

3 V# W6 D% @% E5 j1 w1 N第四章  计划1 ~: N) w9 Z. r) W7 e
掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点,滚动式计划法的含义及优点
) e! A2 b, n, ?3 I5 D! M理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订
0 i% p3 j/ w" Z0 D" u( x  J/ ]- C- r  }4 j6 b8 X: v0 a+ e
第五章  组织- b5 Q) P- u9 ?* H4 n6 @2 o( @
掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点,分权的途径(制度分权与授权的区别),主管选聘的途径(内升制或外求制的优缺点)- ^% z/ ~- ]& e0 I
理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理(直线与参谋、正式组织与非正式组织)1 G  G4 U; T3 S7 U  _; t; p

, j3 ~; a5 ^/ q& O: I& X  m第六章  激励
. {# s8 T3 n) F! g' w掌握有代表性的激励理论:1.内容型激励理论:需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要(社会需要)理论;2.过程型激励理论:公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论;3.四种人性假设1 @5 I9 n/ X& g% @6 G
理解激励的含义,需要、动机和行为的关系, R- k1 \/ V/ k- M; F1 }
; l1 U1 s. R3 k
第七章  领导
* O0 Y/ v$ e' d/ k; u! B  O' _) e理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
; E- H7 x  K3 [7 y9 j0 S' c理解有代表性的领导理论:素质理论、行为理论和权变理论' _5 ?8 l/ ^8 y! R3 p# h2 ~& k

2 _+ T; i/ x: Y' W* y  _7 w$ K第八章  沟通5 A. G  \' b. J5 F' k
理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍
$ W/ q( Z8 v6 C7 b0 Z) M
5 i* s) M* ^4 _第九章  控制
+ |# |# Z  A  |掌握管理控制的含义、控制的过程5 ]% s$ g; c3 ?! p+ O6 m) D' B0 E+ H0 T
理解控制的分类及其优缺点、控制的原则. b: I- o7 q& q* s; s
& M) J$ \& F7 e) c9 G2 R, w- }6 ^
注:1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用  C% u$ ~$ ~# V, K6 P
    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择,其中“理解”的知识为重点,其余的知识要求“了解”,次重点。4 g2 Z/ x) k( @; W: g) z, ~) L9 S0 X
: q& U" V  N7 E* ^/ z0 `; D' u
关于本次考试的说明如下:
8 A9 w6 b2 l/ H2 {/ [/ r1.本次考试的试题类型分为单项选择题(30分)、问答题(30分,要求作出必要的阐述)、案例单项选择题和案例分析题(共40分)。4 Z5 {7 i7 c" E7 {/ F  ^/ Z
2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识,其余要求达到“理解”和“了解”的程度
! P7 S) E; h( F7 y
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