《管理学概论》复习要点

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《管理学概论》复习要点  仅供参考

$ ]  C, t! }. z7 r" H# W' m' f2 r3 Z1 G8 e要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
3 J/ d0 E. B5 E( L1 K' y第一章  管理概述
理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境
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$ w# s) ~$ ~  ~. c8 a. ^第二章  管理思想发展史
) l5 E2 @% o2 z) n$ D. A" Z( p% Q2 G理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派
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) V+ {- V& w; V/ t! S第三章  决策
掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
3 N+ B4 g+ F- A理解决策的含义、决策的分类
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第四章  计划
/ q% g0 [; K( y9 i) |# |掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
9 @# K1 U0 |- c6 H1 `理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订
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第五章  组织
& O& X! I+ f7 c4 ~; U掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）
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第六章  激励
8 E  t  v2 X  d' Z6 G: e/ B掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
理解激励的含义，需要、动机和行为的关系
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; G) F* a8 i2 V  R第七章  领导
理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
! x! \5 b2 w) r& Y. B7 D理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论

第八章  沟通
理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍
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第九章  控制
7 V) A" @) N/ b; Z8 {; h! t/ `掌握管理控制的含义、控制的过程
理解控制的分类及其优缺点、控制的原则
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, w3 f1 M4 b# U  q6 T! W6 {注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。
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关于本次考试的说明如下：
$ g* J) H+ f% M1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度
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