《管理学概论》复习要点

kaohaida

《管理学概论》复习要点  仅供参考

) B9 R: V& w! R/ c# H要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
6 t2 D( O$ {) u+ I; |4 a" U1 ]3 z第一章  管理概述
# e4 W/ ~: [3 A- z$ j; Y7 u1 i理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境

第二章  管理思想发展史
! W7 L" o8 U/ ~1 {& f理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派
; ^# Z- m; j, r/ Q5 g3 S" `8 s
第三章  决策
掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
; a) @/ R3 z9 I( Y/ h$ P; I理解决策的含义、决策的分类

第四章  计划
掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
( V0 Q0 \& Y7 M理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订

8 w8 E( W. {: q- L" h, b) u. x第五章  组织
  @6 N8 x" y- N$ T- x. K$ ^1 U掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
% }  h: `' f. [  G! {理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）

" u9 Q/ w5 x! O/ s' y第六章  激励
掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
, K- K; z; o3 p# k9 ], Y理解激励的含义，需要、动机和行为的关系

第七章  领导
$ k# g  X; Y' N理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论
1 V, d1 u4 I* z- h3 o6 n
第八章  沟通
6 x9 d0 z$ B" Q8 Z& T理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍

第九章  控制
1 L, X1 _  C1 {掌握管理控制的含义、控制的过程
) r, C. Z. Z. p2 F0 S8 v理解控制的分类及其优缺点、控制的原则

" m+ K) p* @7 Y注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。

关于本次考试的说明如下：
1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度