《管理学概论》复习要点

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《管理学概论》复习要点  仅供参考

* F% H! i  j6 ?& L要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
第一章  管理概述
4 s/ N* ^# F! o# b- A+ T2 x- f理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境
& b. h. g3 D# y6 I
# b) {; o# Y1 N7 i4 E& c% u. o2 |第二章  管理思想发展史
1 [1 p# n7 W  H' M2 W( D( O' `理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派

第三章  决策
掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
: w* F( W2 i6 g% E9 C- C理解决策的含义、决策的分类
2 @3 B& x6 |# z1 k( \: d( L
" y/ X* x. A3 E5 ~& ~第四章  计划
; R7 ~8 `& J1 b8 a5 ?$ Y6 D掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订

3 H6 c/ i% c7 s, l+ y* Z1 V. C% z6 Y第五章  组织
掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
- b6 Q* W/ h4 L- C$ }理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）
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; n$ t4 ?+ f7 ~第六章  激励
掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
理解激励的含义，需要、动机和行为的关系

/ S: A; E& Z# h% X! `7 f0 S$ }4 Y) [第七章  领导
理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论
3 u6 g1 X- H1 G7 A. F
! X. c* C, n" A* K第八章  沟通
3 |5 Z3 ~+ C  u0 k理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍
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" L) V) l* o  T1 M1 [1 s第九章  控制
掌握管理控制的含义、控制的过程
理解控制的分类及其优缺点、控制的原则
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注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
9 i0 c; N9 y1 b# `, D    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。
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关于本次考试的说明如下：
4 J; \; n5 C" s; J, B6 y$ p3 M1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
  Y# Y3 I' l* F- M8 f$ t: F2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度