《管理学概论》复习要点

kaohaida

《管理学概论》复习要点  仅供参考

要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
9 I$ Q/ g9 B7 w2 _) J7 \) U3 ]第一章  管理概述
理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境
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9 x2 _6 ^  K" w- ]  U: f4 F第二章  管理思想发展史
% o# }0 w  I2 G( ?2 k理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派

第三章  决策
掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
理解决策的含义、决策的分类
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  D5 B; u1 I2 b, W. {" q第四章  计划
5 I; v" i+ u1 D* x掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
" m+ e2 U+ N! I理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订
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第五章  组织
. k) p. G/ f# v' P4 u# Y; |3 \' N) Y掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）
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* k: {$ H: q" Z% _1 [; @: ]5 I8 w第六章  激励
掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
理解激励的含义，需要、动机和行为的关系

( H+ i7 f, \2 D. n5 p2 ]! S% e, ^# d第七章  领导
- ?+ h. \" }4 \3 n0 k( U1 ^0 N( U; c- G理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
1 ~. |+ G8 h( M, |理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论
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第八章  沟通
理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍

: ~+ I. M4 _1 o1 w* n第九章  控制
掌握管理控制的含义、控制的过程
0 g. Y- V, e; A+ [7 V7 J1 a' D理解控制的分类及其优缺点、控制的原则
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# l6 u. ^5 a; B$ o注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。
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$ V0 I% k8 Q! e, E2 i关于本次考试的说明如下：
9 \) V4 W, {: V- h. h2 i- u# f, w1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度