《管理学概论》复习要点

kaohaida

《管理学概论》复习要点  仅供参考

要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
6 O+ J/ n% j7 v: O第一章  管理概述
理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境

2 R3 Y, l. A6 T& o5 R: C+ c" J. {第二章  管理思想发展史
6 e8 @5 m8 H$ A8 I: M理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派

0 q6 T' T4 P9 X& X第三章  决策
) {3 h* B6 h  t+ J1 n6 w掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
理解决策的含义、决策的分类

第四章  计划
掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
  {- {+ v& e8 T6 Z, P理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订

* o. D7 g" r" P2 O& j# X; \; {第五章  组织
掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
' i5 t5 W. ?8 |( L3 Z4 t' a理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）
* H% @. z( U; @; c4 C3 r0 @
! d, I5 B2 b1 q% E: C' R( `6 U; Y第六章  激励
* i; |+ B% s0 `+ m: C2 P$ w. b掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
理解激励的含义，需要、动机和行为的关系

第七章  领导
理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
, e) B3 c9 D( B% n. Z理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论

第八章  沟通
( b4 Z9 K! l- M" J2 ]理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍
+ M4 g% K5 c0 z6 s" y" y
第九章  控制
掌握管理控制的含义、控制的过程
: W% K* \4 [+ R; w5 D0 ]6 e0 J- l5 }理解控制的分类及其优缺点、控制的原则
, D, D" x6 C9 X2 Z! _
注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。

关于本次考试的说明如下：
1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
* o. w8 b( O( {2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度
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