《管理学概论》复习要点

kaohaida

《管理学概论》复习要点  仅供参考
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2 S: T4 j. V- K. h5 Q要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
/ n3 S# f6 S6 Q  l5 I! Y5 M- v; E第一章  管理概述
5 N& V% A1 U" I. |理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境

- C9 o0 ]5 Y* x- `; \) ~& D8 o1 w9 W第二章  管理思想发展史
( G8 F9 l. G3 \* H. p1 `理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派

1 Z6 p% c4 m1 n( V# C' m第三章  决策
, w# G0 j5 T* O! f% [! @掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
理解决策的含义、决策的分类
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第四章  计划
/ m. ]" ^2 M+ c9 `# v9 B/ V掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订

第五章  组织
) g4 c1 o% W6 A掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）

第六章  激励
* _! L) w; W7 L掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
6 p5 @5 b8 J- ^" e. R1 {( x1 [理解激励的含义，需要、动机和行为的关系
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第七章  领导
理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
0 `+ Z$ T3 h8 H  N" h理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论
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第八章  沟通
+ ~2 W2 c& h. }# [3 F理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍

/ o; x* t; q& q) d8 |第九章  控制
( I( ^  y' y* ~掌握管理控制的含义、控制的过程
- ]9 n# T1 |& S" _3 x理解控制的分类及其优缺点、控制的原则

注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
6 k8 ~  ~0 e% f) S4 R# T% l    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。

关于本次考试的说明如下：
1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
6 ^0 [0 u  H! T" ~7 Y( M/ a$ N( ~2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度